LA VENTE (8 modules spécialisés)

Introduction à la vente

Découvrez l'approche centre consultatif sur les besoins du client.
Apprend à instaurer la confiance, identifier les motivations profondes et structurer une présentation convaincante avant d'entrer dans les détails des produits.

🎯 OBJECTIF

Maîtriser chaque produit clé pour mieux conseiller et vendre.

🧠 L'importance de la vente dans votre activité

🔑 1. La vente est l'ultime transformation d'une opportunité en résultat
Tu peux être excellent en prospection, en prise de recommandations ou en relation client, mais si tu ne sais pas conclure, tout cela ne sert à rien.
👉 La vente, c'est le pont entre ton savoir-faire et ton chiffre d'affaires.

🔑 2. Vendre, c'est servir
Beaucoup associé à la vente à de la manipulation. C'est faux.
Vendre, c'est aider une personne à prendre une décision favorable qu'elle n'aurait pas prise seule.

Dans ton métier, tu ne vends pas un produit.
Vous vendez :

De la sécurité financière
Des projets réalisés
De la tranquillité d'esprit
De la liberté future

👉 Ton rôle est noble, et ta vente a un impact réel sur la vie de tes clients.

🔑 3. La vente est la compétence n°1 des dirigeants
Peu importe ton domaine, ceux qui réussissent savent vendre :

Une idée
Un projet
Une vision
Un rendez-vous
Une solution

👉Les grands entrepreneurs sont d'abord de grands vendeurs.

🔑 4. Celui qui ne vend pas est dépendant
Un conseiller qui ne sait pas vendre :

Dépend des autres pour conclure
Soumettre sa carrière
Perdre confiance
Devient spectateur

👉 Apprendre à vendre, c'est reprendre le pouvoir sur votre entreprise.

🔑 5. La vente génère l'argent, la croissance et l'expansion
Chaque vente :

Augmenter ton chiffre d'affaires
Renforce ta confiance
Te donne les moyens d'investir, de recruter, de te former
Crée des clients satisfaits qui te recommandent

👉Plus tu vends, plus tu grandis.

🔑 6. La vente se fait humainement
Pour bien vendre, tu dois :

Écouter activement
Comprendre les besoins
Adapter ton discours
Gérer les objections
Te relever après un refus

👉Tu développes la résilience, l'intelligence relationnelle et la persévérance.

📌 À retenir :
👉 La vente est l'oxygène de ton business.
👉 Sans vente = pas de clients, pas de commissions, pas de croissance.
👉 Maîtriser la vente, c'est maîtriser ton avenir.

🎓 Formation : Maîtriser l'Art de la Vente

🎯 Objectif :
Apprendre à vendre avec impact, éthique et efficacité pour conclure plus de contrats, fidéliser ses clients et accélérer sa croissance financière et personnelle.

🧩 MODULE 1 : La posture du bon vendeur

🎓 Contenu :

Être conseiller, pas simple vendeur
Vendre, c'est guider la personne à prendre une décision pour elle
Adopter une posture de leader : confiant, calme et engagé
Gérer ses émotions : pas de stress, pas de forcing

📌 Exercice :
Note sur une feuille :

« Je ne cherche pas à vendre à tout prix. Je cherche à comprendre, à conseiller et à accompagner. »
Relis cette phrase avant chaque rendez-vous.

🧩 MODULE 2 : Les 5 étapes clés d'une vente efficace

🎓 Contenu :

Connexion : créer un climat de confiance
Découverte des besoins : poser des questions ouvertes et écouter activement
Présentation de la solution : adapter ton discours
Réponse aux objections : rassurer, reformuler, clarifier
Conclusion (closing) : guider vers une décision claire et assumée

📌 Astuce :

« Un bon vendeur parle 30 %, écoute 70 %. »

🧩 MODULE 3 : L'art de poser les bonnes questions

🎓 Contenu :
Les meilleures ventes naissent des meilleures questions.
Types de questions :

Ouverture : « Quels sont vos projets ? »
Douleur : « Qu'est-ce qui vous stresse financièrement aujourd'hui ? »
Engagement : « Si vous pouviez mettre une solution en place maintenant, le feriez-vous ? »

📌 Exercice :
Écris 10 questions puissantes à poser à ton prochain rendez-vous.

🧩 MODULE 4 : Présenter ta solution avec impact

🎓 Contenu :

Utiliser le langage "bénéfice-client", pas technique
❌ « Vous aurez un taux garanti de 2 % »
✅ « Vous mettez de côté pour votre retraite tout en protégeant votre famille »
Appuie-toi sur des visuels, comparaisons, histoires
Reste simple, clair, humain

📌 Scénario :

« Voici ce que je vous propose. C'est une solution qui vous permet d'épargner régulièrement, avec des avantages fiscaux, tout en gardant le contrôle. »

🧩 MODULE 5 : Gérer les objections avec sérénité

🎓 Contenu :
Les objections sont normales. Elles montrent de l’intérêt.

Structure :

Écouter sans interrompre
Reformuler : « Si je comprends bien, ce qui vous bloque, c'est… »
Rassurer avec un exemple ou une explication claire
Relancer : « Est-ce que cela répond à votre question ? »

📌 Exemple :
❓ « Je veux réfléchir »
✅ « Bien. Qu'est-ce que vous aimeriez clarifier avant de prendre votre décision ? »

🧩 MODULE 6 : Conclure la vente avec élégance

🎓 Contenu :
La vente ne se conclut pas seule. Tu guides.

Techniques douces :

Alternative fermée : « Vous préférez commencer ce mois-ci ou le mois prochain ? »
Validation : « Est-ce que ça vous semble logique de commencer maintenant ? »
Miroir du besoin : « Vous m'avez dit que vous vouliez préparer l'avenir de vos enfants. C'est le moment d'agir, non ? »

📌 Exercice :
Entraînez-vous à conclure avec 3 techniques différentes, devant un collègue ou en vidéo.

🧩 MODULE 7 : Fidéliser après la vente

🎓 Contenu :
Une vente réussie marque le début d'une relation.

Envoie un message ou un appel de suivi 7 jours après
Proposer une rencontre de bilan 3 à 6 mois plus tard
Demander une recommandation à ce moment-là

🧠 Résumé final :
👉 Vendre, c'est écouter, comprendre, proposer et guider.
👉 Le meilleur vendeur n'est pas celui qui parle le plus, mais celui qui écoute le mieux.
👉 Chaque vente réussie est une preuve de ta valeur, de ton sérieux et de ton engagement.

🎓 Formation : Maîtriser l'Art de la Vente (Produits Spécifiques – Belgique)

🎯 Objectif :
Permettre aux conseillers de vendre efficacement chaque type de solution financière en Belgique, en combinant technique argumentaire, posture commerciale et dimension humaine.

📅 MODULE 1 : La posture du conseiller vendeur

Se positionner comme un expert de confiance, pas un simple vendeur
Écouter avant de parler
Travailler avec éthique : chaque produit répond à un besoin réel

📅 MODULE 2 : Structure de vente universelle (5 étapes)

Rapport
Découverte des besoins
Proposition adaptée
Gestion des objections
Clôture

📅 MODULE 3 : Vente de l'Épargne Retraite

Cadre fiscal :

Déduction fiscale (30 % ou 25 %)
Réduction d'impôts directs
Fiscalité finale avantageuse (à 60 ans)

Avantages :

Retraite complémentaire
Réduction immédiate d'impôts
Produit sûr et évolutif

Cas pratiques :

« Je suis encore jeune » → « Justement, le temps joue en votre faveur. »
« Je paie peu d'impôts » → « Mieux vaut commencer petit, et augmenter plus tard. »

📅 MODULE 4 : Vente de l'Épargne Enfants

Arguments :

Anticipation : études, permis, premier logement
Épargne progressive : 50 €/mois pendant 18 ans = capital significatif

Outils :

Simulations
Tableaux comparatifs

📅 MODULE 5 : Vente de l'Épargne Projets

Utilité :

Réaliser des projets sans s'endetter : mariage, voyage, achat

Approche :

« Quels sont vos objectifs dans 1, 3, 5 ans ? »

Simulation :

5 000 € en 3 ans = environ 135 €/mois

📅 MODULE 6 : Vente de la PLCI

Public :
Indépendants, professions libérales

Avantages :

Déduction fiscale jusqu'à 80 % du revenu net imposable
Fiscalité finale avantageuse
Retour sur investissement net positif

📅 MODULE 7 : Vente de l'EIP

Public :
Dirigeants de société (SRL, SPRL)

Avantages :

Primes payées par l'entreprise
Couplages avec d'autres protections
Projection sur 20 ans

📅 MODULE 8 : Vente du Revenu Garanti

Objectif :
Protéger les revenus en cas d'accident ou de maladie

Comparatif :

Mutuelle : indemnisation faible
Revenu garanti : 60 à 80 % du revenu net

📅 MODULE 9 : Vente du Premier INAMI

Public :
Médecins, dentistes, kinés, pharmaciens

Pratique :

Dossier administratif + contrat pension INAMI
Mettre en avant l'argent « gratuit » financé par l'INAMI

🎯 Conclusion générale

Maîtriser la vente produit par produit, c'est être capable de :

Conseiller avec précision
Convaincre avec sérénité
Accompagner chaque client selon sa réalité

Un bon vendeur connaît ses arguments. Un excellent vendeur adapte son discours à la vie du client.